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店頭ですぐに役立つ皮膚薬選びの3つのコツと、やる気に頼らない勉強の習慣づくり
このような方におすすめ
登録販売者さん、これから登録販売者になろうと思っている人、学習習慣を身につけて少しでも知識を積み上げたいと思っている人
期待できる効果
実際の皮膚薬に触れながら学ぶので商品知識が深まります。習慣化のコツを知ることで合格後のスキルアップがスムーズになります。
一年を通して、さまざまな相談を受ける皮膚薬ですが、今回は夏に相談が多くなる皮膚炎（虫刺されや汗疹、湿疹など）をテーマに、皮膚薬選びの3つのコツを学ぶ講座を開催いたします☆彡
春先は水虫、夏には虫刺されや汗疹、冬にはしもやけやあかぎれなど、皮膚薬の相談はとても幅広く、季節によって売れ筋商品なども変わりますよね。商品数も多いので、新人登録販売者さんには難しいカテゴリかもしれません。
今回の講座では、実際の商品にも触れていただきながら、明日の接客からすぐに役立つ商品知識と、成分を選ぶ時の注意点について学んでいただきます。
症状に合った成分選択ができると接客は楽しくなる
夏の皮膚トラブルで多いご相談は、外的要因によるものがほとんど。虫刺されや汗による刺激などです。特に夏場に多くなる「あせも」や「虫刺され」です。虫刺されにも、蚊・ダニ・ノミ・蜂・毒蛾・ムカデなどいろいろありますし、痛みや腫れが強い場合には受診勧奨した方が良いケースもあります
また、汗疹や湿疹では激しい痒みを伴うことも多く、外用薬だけではなく内服薬も一緒に提案することも。掻き壊して化膿しかけている患部はどうしたらいいか？など、難しい相談を受けることも度々あります。
成分や商品の知識が未熟だと、それぞれの症状に合った成分や商品の選択ができず、毎回ワンパターンになりがちですし、接客が終わったあとも、「あれで良かったのだろうか・・」とモヤモヤが残ったりします。
また、消費者の中にはステロイド外用薬を使用することに不安を感じる人も少なくありませんから、お薬に関する正しい情報提供や、納得してもらえる説明ができるといいですよね。そうすることで、辛い症状を素早く鎮めるお手伝いができます。
「掻く」ことで赤みや炎症が悪化し、さらに痒くなる・・。そんな悪循環を断ち切ることが、皮膚薬の接客において重要なことですから、売る側である私たちが、まずは基礎知識をしっかり身につけていきましょう♪
今回、お伝えしたい皮膚薬接客の3つのコツ
・外用薬に配合される主な成分の作用
・ステロイドの選び方
・基剤の選び方
皮膚外用薬の種類は、商品の数自体は多いのですが、実は配合されている成分の種類はそう多くなく、商品の特徴は捉えやすいです。ただし、基剤の種類が豊富なため、「患部の状態にあった基剤選び」の方が、難しいかもしれません。
皮膚外用薬では、成分を正しく選んでも、基剤選びを誤ってしまうと、期待した効果が得られなかったり、逆に症状が悪化するケースもあるため、基剤選びは非常に重要なんです。
また、ステロイド成分を配合している外用薬は、使ってもいい時とそうではない時がありますから、切り分けのコツもお伝えしたいと思っています。また、皮膚薬の接客では、購入後の家庭でのケア方法についても、お伝えする必要があります。そのような実践的なスキルも一緒に学んでいきましょう☆
今回は、午前中に皮膚薬講座を開催し、ランチをはさんで、午後は合格後のスキルアップをテーマにしたワークショップの二本立てになっています！登録販売者として、どんな風に働いていきたいか？、理想と現実のギャップ、現状の悩み、自分が目指すゴールなどについて、みんなで持ち寄って話してみませんか？
後半は、登販未来会議と題して、合格後の勉強のしかたやモチベーションを維持する方法、勉強の優先順位のつけ方などについて話したいと思っています。ちょっとしたグループワークも取り入れて、現状把握や現状分析をしつつ、どんな登録販売者を目指していきたいかを、みなさんと分かち合えたら嬉しいです
合格後の勉強は、試験勉強のように範囲が決まっているわけではなく、終わりもないため、独学でのスキルアップは行き詰まりがちですよね。人にはバイオリズムがあり、調子が良い時もそうでない時もありますよね。毎日勉強したくても、疲れてしまって何もできない日もあります。
合格後の勉強はずっと続きますから、「やる気」に頼らない習慣作りが大切☆
登販同士の横のつながりを広げたい♪
2009年6月に誕生した登録販売者制度も、15年目に突入しています。当初は、登録販売者の数を増やすことが最優先でしたが、時代の流れとともに資格の本質を見つめ直す時代へと変化しています。
せっかく資格を取ったのに、その資格を十分に生かせていない・・・
接客をしていても分からないことが多く、不安がいっぱい・・・
勉強したいのに、どうやって進めていいのかわからない・・・
こうしたお悩みを抱える新人登録販売者さんはとても多いと思います。
一人ではなかなか解決できないことも、コミュニティーや仲間の存在が助けになることもあります。
登販未来会議は、いつもの講座やスクールとは違い、ガッツリと知識を身につけるというよりは・・、
心の内側に抱えている悩みや、素朴な疑問などを持ち寄って、参加者さん全員で解決していくような、交流の場所です。
同じような志を持つ仲間と繋がり、一緒にスキルアップしていきませんか？
- 09：50 開場
- 10：00 夏の皮膚薬講座スタート
- 12：00 ランチ休憩（お弁当は各自ご持参ください）
- 13：00 登販未来会議スタート
- 15：00 終了
先日は貴重で充実した講座を開いていただきありがとうございました。
登販に合格してまず最初に買った本の著書の先生の講座に参加できて本当に光栄です。
今回 【衛生用品とキズ薬の選び方】講座を受講できて
とても勉強になり有意義な時間を過ごさせていただきました。
学びの量が凄過ぎて、今、一生懸命忘れないよう反芻を繰り返しています。
今回の講座で勉強になった一つとしては、
持病に糖尿病お持ちのお客様の対応です。
傷に関して、既往歴を確認するなとしたことがなかったので、
今後は気をつけたいと思いました。
また、夏に向かうと日焼けのお客様も増えるので、
日焼けの対処を伺えたのも得難い知識でした。
大き過ぎる傷の対処もいつも悩んでいたので、
それを知れたのも良かったですし、キズドライの危険性、
テープ類の接着剤の質なども
今まではPBにしてしまうこともありましたが、
お客様にかぶれやすいかなどを伺った上でお勧めする商品を選びたいです。
本当に挙げきれないほどの学びがあり感謝しかありません。
講座の規模や会場的にもとても質問しやすい雰囲気で
聞いてみたかったことをすぐに聞けることが何より嬉しかったです。
話を聞いているうちにどんどん聞きたいことが出てきたり
更に疑問が浮かんだりするので、
質問しまくりで恐縮ではありましたが、本当に有り難かったです。
また、多くの方が遠方からいらっしゃっていて、
皆さんが登販として常に学び接客されている姿勢にとても影響を受けました。
自分の無知を恥じることも多々あり、
まだまだまだ学びが足りないと改めて実感！
少しでも自信を持ってお客様の前に立ち、相談に乗り、
正しいご提案ができる登録販売者になれるよう今後も受講していきたいと思いました。
また、よろしくお願いいたします。本当にありがとうございました。
〈東京・衛生用品講座 E.Sさん〉
講座の開催ありがとうございました。
私は衛生用品の担当をしていますが、
使った事のない商品は箱の裏を見たり、
ネットで調べたりして接客していました。
いつも自信がなかったので、せめてPBの商品だけでも
会社での研修があって商品を触ったり見たり出来れば、
もっとお客様に正確な情報を提供出来るのにと思っていました。
そんな時に、単発の講座のお知らせを知り参加を決めました。
特に種類の多いテープの実物を試せたのが良かったです。
肌に優しいと書いてあっても、意外と粘着力が強いのもあって発見でした。
そして、勤務している店舗には取り扱いが無い商品で
エスエス製薬のメモAを試せたのが嬉しかったです。
時折お客様からの注文が入る商品で気になっていました。
休憩時間には他の参加者さんとの会話で、
他企業の業務の様子を聞けたのが面白かったです。
講座の勉強だけでなく、
頑張っている登録販売者さん達に会えたのも刺激になりました。
アットホームな講座をありがとうございました。
次回の介護用オムツも興味を持っています。
日程が合えば参加したいと考えています。
よろしくお願い致します。
〈東京・衛生用品講座 K.Aさん〉
衛生用品講座有難うございました。
普段は衛生用品はお客さまがご自身で選んで
購入される事が多いのですが
時々「さっき転んだ」とそのまま
お店に来られる方もいらっしゃるので
まず最初にすべきこと、貼り方、交換時期、剥がし方等
再確認出来たり実際ガーゼの素材に触れる事で
傷の種類により適切な製品選びの自信がつきました。
ガーゼやパッドに軟膏を塗って
軟膏の吸収度合いも確認出来てとても参考になりました。
接客事例のワークでは「転んだ」場合でも
それぞれの年代の背景を想像して
確認して商品を提案したり
受診勧奨も大切だと思いました。
5時間 あっという間でした。
有難うございました。
また次回も楽しみにしています。
〈東京・衛生用品講座 K.Fさん〉
午前に行われたグループワークでは、
他の方の考えや体験したことを聞くことができてよかったです。
先生が「なぜ、その質問をするのかの理由」を質問していいとおっしゃられたので、
疑問に思ったことが解決できました。
午後のワークショップでは実際にテープなどを触りましたが、
テープの質感がこんなに違うとは思いませんでした。
先生が実際に腕に貼ってくれて接着力を確認できました。
自分でこれだけのものを買うのは難しいので、参加してよかったです。
ありがとうございました。
〈東京・衛生用品講座 匿名さん〉
昨日はセミナー開催していただきありがとうございました。
正直、登販の資格を持っていないし、
申し込みしていいのか？と少し悩みましたが、、、
でも参加したい。その気持ちが勝っていたので申し込みました。
みつのさんをはじめ、登販として働いている方達の話を聞き、
皆様が登販として働いている自分に誇りを持ち、
仕事が好きで、そういうお話を聞けただけで、胸がいっぱいになり、
自分の今後の働き方の意識を変えよう。
もっと真剣に向き合おう。そう思うくらい刺激を受けました。
私は登販の資格をまだ持っていないのでまず勉強し資格を取得することが目標です。
調剤事務の仕事と並行して勉強することは大変ではあると思いますが、
セミナーに参加された皆様のような志し高い、素敵な登販になりたいです。
セミナーの次の日、今日は道修町に行き、
昔の方達がどのように薬と向き合い生活をしていたのか。
思いを馳せながら、史料館を見たり少彦名神社をお参りしたり充実した日を過ごせました。
やる事がいっぱいあります。
勉強もたくさんしなくてはなりません。
先生のインスタ投稿やライブ、参加できるイベントには積極的に参加し、成長していきたいです。
ぜひチカラをお貸しください。今後もよろしくお願いいたします。
〈大阪・登販フェス G.Mさん〉
コロナ前は当たり前だった、リアルイベント。
久々に参加させていただき、想像以上に皆様からパワーをいただけました。
私はドラッグストア以外の柱を探しているので、
みつのさんの楽しみながらチャレンジされている姿勢に勇気をいただきました。
ありがとうございました。
登録販売者としての働き方は、「思い」次第で様々な可能性があると思えました。
日々アンテナをはり、感度を高めつつ、チャンスに備えて
今は勉強と接客経験を少しでも積むことが私には必要だと再認識できました。
zoom仲間の方々とも実際にお会いできて嬉しかったです。
また、初めましての方々ともたくさんお話できて、視野が広がりました。
素敵な場を提供していただきありがとうございます。
またリアルイベントがありましたら、是非参加させて頂きたいです。
〈東京・登販フェス H.Mさん〉
自分自身の体調変化から、今年に入ってとても興味を持ち始めた
〈薬膳茶〉を取り上げていただき、東京での開催も有り難く、
楽しく参加させていただきました。
私はまだ、漢方薬膳検定をキッカケに学び始めた段階ですが、
詳しいお話しを聴かせていただいたおかげで その先の様々な活かし方が見えて来ました。
みつのさん、ふみかさん、そして仲宗根先生、
皆さん柔らかい雰囲気の中にも強いお心持ちがあって、
私もいまの働き方や先のための準備など、
考えたり見つめ直す良い刺激をいっぱいいただく事が出来ました。
またお会い出来る機会があったら嬉しいです！
〈東京・登販フェス O.Kさん〉
昨日は遠いところ愛媛までお越し頂き、
オフ会を開いていただきありがとうございました。
なかなか普段、他店の登録販売者の方たちと話す機会はないので、
色々とお話を聞けて共有できてとても良かったと思います。
みなさん、勉強熱心で向上心も高くて素晴らしいと思いました。
私自身、最近は会社のやり方にも疑問があって
どうやったらいいのかなと思い悩んでいました。
なかなか会社の体質は変わらないと思うので、
その中で少しでも工夫しながら周りの登録販売者の方と
コミュニケーションを図りながらお店作り、
お客さまへの接客を大事にしていけたらと思います。
悪い事ばかりに目を向けず、必ずメリットもあるので、
何より近くに薬剤師の方がいるので、
迷った時に聞けるということは本当にありがたいことです。
だからこそ頼り切らずにこちらも日々勉強していかなくてはと思います。
先生が言ってたインプットそして特にアウトプットしていくことですね。
いろんなお客がいらっしゃいますが、誰かに何かをして
「ありがとう」って笑顔で言って下さったときがやはり一番嬉しいです。
お薬のこともそうですが、できる限りその方に寄り添った接客ができるように、
心がけていこうと思います。
これからもよろしくお願いします。
〈愛媛県オフ会 Nさん〉
以前から気になっていた、
仲宗根先生の会に参加できたことはもちろん、
参加者みなさんの悩みや働き方、
登録販売者のこれからについて共有できたことは、
一人じゃないんだと勇気をもらいました。
登録販売者は資格をとってからがスタートで、
プロの登録販売者になるには日々の勉強と接客を繰り返す、
話術を工夫するなど、先生に教えて頂いて、モチベーションがあがりました。
とは言え、育児家事に追われるのは女性の宿命ですよね。
無理なく、細く長く日々を噛み締めて生活していこうと、改めてこの度感じました。
出会いで人は、知らない世界でも挑戦してみようと思うのですね。
みなさんのそれぞれの活動をFacebookで見ていて、輝いているなと思いました。
この度は、先生をはじめ、登録販売者のお仲間にお会いでき、大変勉強になりました。
非常にお忙しい中、カフェオフ会を企画して下さったことに感謝申し上げます。
〈広島cafeオフ会 Tさん〉
先日はありがとうございました。
違う環境で働かれている登販さんとお会いして、
会話をするのは初めてでした。
皆さんそれぞれ、色々な悩みや想いをもって
頑張っているのだと改めて実感しました。
環境は違えど、
自分と同じ方向を向いている方々がいるのは心強く感じます。
短い時間ではありましたが、
とても有意義な時間を過ごせたと思っています。
次に機会があれば、
お薬のことを交えて色々と情報交換したいです。
お客様は十人十色で、
10人いれば10の事例があると思います。
本に書かれている事例だけでは全然足りないと思います。
是非、皆さんの経験と考えを持ち込んで議論してみたいです。
〈広島cafeオフ会 匿名希望さん〉
今日はお疲れ様でした。
登録販売者として、
孤独を感じる日々だったんですが、
一人じゃないって、元気をもらえました。
また勉強するパワーが湧いてきました。
貴重な時間をもらえて、
ありがとうございました。
〈札幌cafeオフ会 匿名希望さん〉
Cafeオフ会、お疲れ様でした。
参加して本当によかったです。
だだ下がりだったモチベーションも一気に持ち直しました！
やはり、身近にバリバリ頑張っている方の話を聞くと
『私も頑張ろう！』って気持ちになりました。
…っと同時に、私と同じ様に悩んでいる方もいて、
すごく共感できて【あ、私だけじゃないんだ…】っと思いました。
成長の仕方は人それぞれだと思います。
同じ会社でもお店の環境も全く違うし、得手不得手があります。
でも、スキルアップは自分の努力次第だなっと
改めて気づかされた日になり、
背中を（ポンっ）と押されたような気がしました。
TwitterなどのSNSで文字でも勇気をいただいたり、
勉強になったりもしますが、
やっぱり実際に会ってお話しをするのっていいですねっ。
先生に名前を覚えていただいたことがすごく嬉しかったです！
私も【〘医薬品登録販売者〙っというチーム結成】の
お手伝いができたらいいなっと思っています！
〈札幌cafeオフ会 Tさん〉
今日は、このような機会を設けていただき、
参加させていただいてありがとうございました。
毎日の忙しさを理由にして、
商品知識などの勉強を怠っていたので、
あらためて大切さを教えていただき、
「回り道が実は近道」という言葉を胸に、
頑張ろうと思いました。
会社は違えど、同じ仕事をしている方々のお話を聴いて、
ひとりじゃないと思えたし、
ベテランの方々のようになりたいと強く思えました。
みなさんとの出会いに感謝します。
自分に相談に来てくれるお客様が、
ひとりでもできるよう、
毎日のアウトプットを頑張ります。
〈東京スキルアップ勉強会 Y・Yさん〉
仲宗根さんとネットで知ったのは10年も前になり、
facebookやメルマガ、ブログ、
You Tubeなどを拝見していたので、
今回は実際にお会いできて、
憧れの芸能人に対面したかのような気持ちになりました。
振り返ってみますと、
会社(お店)で登録販売者同士が、
日々の業務内容について話すことはありますが、
登録販売者としての今後の展望について考えることは、
あまりなかったように思います。
今回は仲宗根さんや他の参加者さんのお話を伺いながら、
登録販売者としての働き方の多様性や、
地位向上のための熱意を感じ、とてもよい刺激になりました。
Cafeオフ会はアットホームな会でしたので、
参加を迷ってる方にもぜひオススメしたいです。
〈横浜cafeオフ会 K・Yさん〉
今日は山梨までお越しいただき、
カフェオフ会を開いていただいてありがとうございました！
いろいろお話を聞いていただいたのもありがとうございます。
私ばっかり話していて大丈夫かな？！
と、思ったりもしましたが、
ふだん仕事の話を職場の人間以外に話の通じる人に話す機会がなく……
横のつながりの大切さがわかった気がします。
そしてまずなにより目の前の人のことを思うこと。
お客様、従業員、友人、家族。
そして、自分自身。
ここに向き合わなければ、きっと私の目標、
めざすところにたどり着けないと、そう感じました。
もっといい方向に変わっていきたいです。
そんなことを考えるきっかけをいただきました。
〈甲府cafeオフ会 匿名希望さん〉
皆様のお申し込みを、心よりお待ちしております。
登録販売者の育成と家庭における医薬品の正しい知識の普及に全力を尽くします。
【著作】
・現場で使える新人登録販売者便利帖（2016年）
・現場で使える新人登録販売者便利帖 症状から選ぶOTC医薬品（2017年）
・現場で使える新人登録販売者便利帖 成分と特徴で選ぶOTC医薬品（2019年）
・現場で使える新人登録販売者便利帖 第二版（2020年）
・現場で使える新人登録販売者便利帖 もっと症状から選ぶOTC医薬品（2021年）
平成元年に薬種商試験に合格し、その後は町の小さな薬局から大手ドラッグストアまで、さまざまな店舗で医薬品販売業に携わってきました。薬屋の家に生まれ、実務経験を含めると医薬品販売に携わった期間は約27年になります。
登録販売者制度スタート直後、合格後に挫折してしまう多くの登録販売者を現場で目の当たりにし、新人さんのスキルアップのサポートをしたいと思うようになり、2011年末に勤めていたドラッグストアを退社。
2012年1月に起業。新人登録販売者向けのマンツーマン講座、メルマガ配信、全国各地でのスキルアップ講座開催やスクールの開講など、登録販売者講師として活動中です。
これまでに、全国各地で約300回の集合講座を開催。
リモートでの講座開催回数も年間100回を超えます。
登録販売者向けの書籍3作の出版や一般の方向けのお薬の本やWebサイトの監修なども行ないながら、新人育成のほか、現在は指導者の育成にも力を入れています。
開催要項
| 開催日時 |
2024年6月14日(金)
開場 9:45
開始 10:00 終了 15:00 |
|---|---|
| 場所 |
参加者さまに通知いたします 東京都 港区 |
| 参加費 |
参加費
4,800 円
|
| キャンセルポリシー |
キャンセルの申し出は、講座日の3日前までに通知を行ってください。 【キャンセル料】 |
| お支払方法 |
銀行振込 |
| 定員 |
20 名 【満員御礼】 |
| 申込受付期間 |
2024/4/21(日) 09:58 ～ 2024/6/12(水) 12:00まで |
| 主催者 |
仲宗根 恵 |
| お問い合わせ先 | 仲宗根 恵 |
| お問い合わせ先電話番号 | |
| お問い合わせ先メールアドレス | meg_nakasone@reservestock.jp |
