焼肉接客コンテスト3000人中1位が教える
リピーターの作り方♪「つっちーさんがいるこのお店が一番だね♪」

2022/4/ 7

これはおススメ★★★

ありがとうございました。
「お母さんにゆっくり食事をしてほしい！」からお母さんの大事にしている、お子さんをご機嫌にする事からしている
まさに、お母さんが笑顔になれる場所づくり、最高！
つっちーありがとうございました。

焼肉接客コンテスト3000人中1位が教える
リピーターの作り方♪「つっちーさんがいるこのお店が一番だね♪」

2022/4/ 7

目から鱗　(*^▽^*)

つっちーさんが、接客で3000人中で１位を獲得されたことは存じておりました。でも、そのノウハウが伺えるのなら「聞きたい!!!」と思ってこのセミナーを申し込みました。そして、その講座を受講して、つっちーさんの講座は「笑顔」あふれる講座でした。「自己肯定感も上がったかも？」と感じてます。

接客業では、お客様に満足してもらうためにまず、「子供に喜んでもらう」ことが大切だとわかりました。そしてその理由が、お母さんにも笑顔になってもらいたいからでした。感動です。小さい子供を連れての外食は、母親にとってハードルが高いんです。子供が騒がないか。子供は満足しているか。味が気に入っているか。テーブルを汚さないか。飲み物をこぼさないか。ハラハラドキドキしたことを思い出しました。接客では、「お客様の立場に立って」やるようにということは皆が知っていることだと思います。それを、具体的に行動できるように、自分で本で学び、ルーチンを作って接客を行っていたんだと意識の高さに「感動」し、「感激」しました。

「クレーム」に対しての考え方にも感激しました。私はできる事なら「クレーム対応」から逃げたかったです。自分の心が傷ついて疲弊してしまいそうになるからです。でも、さすがナンバーワンの考え方は違いました。「クレームこそチャンス」だというのです！この考え方や、お客様の行動の割合を具体的に知ることで、「クレーム」に対する恐怖感が消えて無くなってしまいました!!!

接客の講座でしたが、私の人付き合いでも応用できそうです。私も、「クレーム」は、「神！」といつか言えるよう、日々研鑽し、わらしべ読書も続けていきます。

つっちーさん。ありがとうございました！

焼肉接客コンテスト3000人中1位が教える
リピーターの作り方♪「つっちーさんがいるこのお店が一番だね♪」

2022/4/ 7

これはおススメ★★★

講座の中につっちーの経験が沢山織り込まれていて、イメージしやすかったし、心に残りました。
これからの自分の接客に学んだことを活かしていきます。
講座のフォロー（動画）も流石です。
お客様相手の方に是非受けて欲しい講座です。
愉しく笑顔になる講座、ありがとうございました。