「何故。。。
お悩みを解決したくてご来店くださったのに。
解決方法を【押売りされた】と感じられるのだろう。。。」
「本当は、
お悩みが解決できるまで
お手伝いしたい(通っていただきたい)
良い商品を知って欲しい(ご購入いただきたい)
でも。。。
【押し売り】と思われたくない」
そんな風に感じた事。
ありませんか？？
お悩みを解決するプロとして、
お悩みを解決する方法を「伝えたい」
という想いとは裏腹に、
伝えることで
お客様が離れてしまうのではないか。。。
という恐怖を感じてしまう。
私たちにも
そんな経験があります。
伝えたい事を伝えても
お客様から
喜ばれている
信頼されている
ご満足いただけている
だから、
どんどん結果もついてきて
さらに、ファンが増えている。
そんな人たちは
何故、【押売り】と言われないのでしょう？
その秘密は。
トリートメント技術や専門知識
とは違うところに隠されていました。
ポイントは、
【お客様を知る事】
当たり前の事のようですが、
押し売りと言われていない人たちは、
お客様の何を知るか？
の「何を」というところを
とっても大切にしています。
このセミナーでは、
押売りと言われない「提案」
をしている人たちの
成功のポイント
と、
カウンセリング・ヒアリング法
を考え方からお伝えさせていただきます。
週に一度、1時間程度の動画を全5回お送りします。
毎回、動画をご覧いただきながら
ワークに取り組んでいただく事で
カウンセリングやヒアリングについて
学んでいただけるようにいたしました。
今まで以上にお客様との信頼関係を深め
もっと楽しいサロン経営ができるような内容にしています。
詳細
週に一回の動画講座を配信、ワークに取り組んでいただきながら
カウンセリング＆ヒアリングについて学んでいただきます。
Day1
人が行動する理由
Day2
カウンセリングの目的
Day3 尋問にならないヒアリングとは
Day4 スムーズな質問をするために必要な事
Day5 カウンセリングとヒアリングの前に準備する事
講習費 22,000円(税込み)
(B-FRAP骨盤メソッド受講者様は無料でご参加いただけます。)
配信記事
- Day1 人が行動する理由
- Day2 カウンセリングの目的
- Day3 尋問にならないヒアリングとは
- Day4 スムーズな質問をするために必要な事
- Day5 カウンセリングとヒアリングの前に準備する事