店販や回数券の提案に対して、
「売り込んでいると思われたくない」
「断られるのが怖い」
そんな気持ちを抱えたまま、言うべきことを飲み込んでいませんか。
本当は、お客様のためだと思っている。
でも、どう伝えればいいかわからない。
その迷いが、カウンセリングを苦しい時間にしてしまうことがあります。
この講座は、売るためのトークを学ぶ場ではありません。
施術前・施術中・施術後のカウンセリングを整理し、
必要なことを、必要なタイミングで、自然に伝えられる自分になるための実践講座です。
「言えなかった」が「自然に伝えられる」に変わる。
提案への不安がほどけることで、
もっとお客様に寄り添えるカウンセリングができるようになります。
その変化を、2日間で体感してください。
講習内容
1日目（2/16）提案への苦手意識がほどける「土台づくり」
・店販・回数券が苦手になる本当の理由
・「売り込む」と「必要なことを伝える」の違い
・提案に罪悪感を持たなくていい考え方
・カウンセリングの役割と全体設計
・書いて終わらせないカウンセリングシートの使い方
・施術前プレカウンセリングでゴールを共有する方法
・明日から使える質問づくりワーク
・境によるワンポイントレクチャー
2日目（3/2）自然に伝えられる「実践と定着」
施術中トークで信頼を深めるポイント
・世間話で終わらせない声かけのコツ
・施術後アフターカウンセリングの流れ
・押さずに選択肢を渡す提案の考え方
・店販・回数券を自然に伝える言葉選び
・ロールプレイでの実践とフィードバック
・明日からの行動整理とまとめ。
・境によるワンポイントレクチャー
講師 山崎 玲美（やまざき れみ）
エステティックサロン＆スクール
シルフィアピカーブー オーナーセラピスト
著者・美容ライター・セミナー講師
・エステ歴23年、2児の母
・建築デザイン事務所、スポーツインストラクターを経て大手エステサロンに勤務
・2001年、自宅サロン開業
・2007年、大和駅前に出店し、10年以上無借金経営・年商1000万円を達成
・著書『ママ、おうちサロンはじめました』（牧野出版）
Amazon「女性と仕事」部門ほか6部門で1位獲得
・女性起業家支援、地域活性プロジェクト、FMラジオ出演など幅広く活動
・現在も現役サロンオーナーとして経営を続けながら、講師・執筆業を行っている
募集要項
対象
・美容健康サロンオーナー
・サロンスタッフ
・開業予定の方
日程
2/16（月）・3/2（月）
10:00〜12:00（全2回）
受講方法
オンライン（後日視聴あり）
定員
10名
料金
おひとり22,000円（税込）
お支払い方法
事前銀行振込 または カード決済
特典
・2/16（月）〜3/31（火）までグループLINEを開設
・希望者は30分の講師・境によるオンライン個別カウンセリングを受講可能
・希望者は30分の講師・境によるオンライン個別カウンセリングを受講可能
お申込み・お問い合わせ
以下のフォームからお申込みください。
お問い合わせはアイファイン株式会社 担当 境までご連絡ください。
〒104-0061 東京都中央区銀座7丁目13番20号 銀座THビル9階
TEL：080-3304-0888
mail：sakai@ifine.jp