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株）ビジネスパートナーから契約有償版利用者さまへ

こちらからメールでお問い合わせしてくださいね。

　

リザーブストックオフィシャルトレーナー
伊藤伸一です。

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多くの問い合わせはこちらを参考に！

お問い合わせの方は、一番下に記入欄があります。
お問い合わせくださいね。

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成功して欲しいので、事業戦略についてもこのページから問い合わせください。
相談に応じています。

⚫︎契約者さまは、月に１回無料グループコンサル受講できます。
こちらも活用してください。
https://resast.jp/page/event_series/16451

問い合わせの約８割が
・使い方がわからない・・・
・うまくできない・・・
などです。

オフィシャルトレーナー伊藤伸一がアドバイスします。

それ以外の約２割は
問題が内在するものが多いです。
・利用者側の問題の可能性　：約半分
・システムの問題の可能性　：約半分
が多いです。

利用者側の問題については、解決のアドバイスができます。
ほとんどは、アドバイスで解決します。
このページから相談してください。

つまり、問い合わせの９０％は、私への「問い合わせ回答」で解決する場合が多いです。

しかし、
状況によりシステム側のサポートが必要な場合があります。
残りの約１０％ですね。

この場合、
⚫︎一時的な対応方法（問題の解決策提案）とシステム側に不具合報告申請を繋げます。
私から不具合等の申請を行います。

【不具合】
この申請に関して、必要な情報を多数記入する必要があります。
この内容が不明確ですと、システム側に不具合内容が伝わらなくなります。

メールでのやり取りでは時間がかかりますので、下記のZoomセッションを作りました。

このページから不具合について確認後に、セッションを設けますね。
（問題点、時期、どのコンテンツ、特定？全体？・・・・などを明確にします）

発信者側（リザスト）の問題でなく、操作側（環境・操作手順）の問題もありますので、
・不具合なのか？
・不具合以外なのか？
をより事実としてヒアリングします。

お問い合わせ完了メールに、個別ヒアリングの申し込みURLを送ります。
よろしくお願いします。

また、「新規機能の要望」等ありましたら、理由も添えて私に送ってください。
まとめて、クラウドリンクに送ります。

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