プライバシーポリシー
利用規約
特定商取引法に基づく表記
| 代金の支払い方法 | ペイパル・クレジットカード・銀行振込（振込料はお客様にご負担頂いております） ＜販売価格＞各お申込みページに記載の通りです。 ＜販売数量＞各お申込みページに記載の通りです。 ＜申込受付期間＞各お申込みページに記載の通りです。 ＜商品引き渡し（役務提供）時期・引渡し方法＞各お申込みページに記載の通りです。 |
|---|---|
| 代金の支払い時期 | 各お申込みページの記載通り お申込みを頂いた後、ペイパル（クレジットカード）もしくは振込にてお支払い下さい。 支払時期は申込から３日以内（但し、講座・セッション・イベントの開催時刻前まで） |
| 返金・返品に関わる条件(キャンセルポリシー) | 返金・返品に関わる条件（キャンセルポリシー） 本キャンセルポリシーは、オフィスコトノハ株式会社（以下「当方」）が提供する講座・イベント・オンラインコンテンツ・デジタル商品等に適用されます。 1. お申し込み後のキャンセルについて お申込み完了後（決済の有無に関わらず）、お客様のご都合によるキャンセル・返金は一切お受けしておりません。 お支払いが未完了の場合でも、申込みをもって受講契約が成立するため、後日お支払いが発生します。 ２. デジタル商品・オンラインコンテンツについて （例：動画教材、PDF、ワークシート、専用サイト閲覧権など） デジタル商品の特性上、 購入後の返金・キャンセルは不可 とします。 購入完了後、アクセス情報やデータが届かない場合は速やかにサポートいたします。 ３. 講座・サービスの中断について お客様のご都合による途中退会・中断の場合も返金はいたしません。 分割払いをご利用の場合、残金は規定どおりお支払いいただきます。 ４. 当方都合による中止の場合 講師の急病や災害など、当方の都合で開催が困難となった場合は、別日開催または返金等の対応をいたします。 ５. 免責事項 通信環境や機器の不具合による参加不可については、お客様側の管理となり、返金対象とはなりません。 投資・トレード関連講座の場合、成果・利益を保証するものではありません。 ６. お問い合わせ お問い合わせは下記までご連絡ください。 （事業者名）オフィスコトノハ株式会社 メールアドレス：info@office-kotonoha.jp 担当：ジェイ・ルー事務局、北平純子（ジェイ・ルー） |
| 事業者名称（氏名） | オフィスコトノハ株式会社 |
| 事業責任者 | 北平純子 |
| 連絡先 | 〒507-0832 岐阜県多治見市金山町２０－１ オフィスコトノハ株式会社 メールアドレス：info@office-kotonoha.jp 担当：ジェイ・ルー事務局、北平純子（ジェイ・ルー） |
| 営業時間・問合せ受付時間・休業日 | メールでのお問合せは、24時間可能です。 info@office-kotonoha.jp |
| 不良品・破損時の対応 | 不良品・破損時の対応 当方が提供する商品（物品・郵送物・教材など）に不良や破損があった場合、下記のポリシーに基づき対応いたします。 1. 到着時の不良・破損について 商品が到着した時点で以下の状態が確認された場合、速やかに交換対応をいたします。 商品の破損 機能不良 明らかな初期不良 注文と異なる商品が届いた場合 2. ご連絡期限 不良・破損があった場合、 商品到着後 7日以内 にご連絡ください。 （期限を過ぎた場合は、交換できない場合があります） 3. 交換の流れ 不良箇所がわかる写真をメールで送付 状況を確認の上、交換品を発送 必要に応じて不良品の返送をお願いする場合があります （返送にかかる送料は当方が負担します） 4. 交換・返金の対象外となるケース 以下に該当する場合は対応いたしかねます。 お客様の取り扱いによる破損 使用後の劣化・汚れ 到着後に生じた故障 事前に説明済みの状態・仕様に対するクレーム セール品・特別価格品で、記載に問題がない場合 5. デジタル商品について PDF・動画教材・オンラインコンテンツなどのデジタル商品は、 「不良品・破損」の概念がないため 返金・交換の対象外 となります。 ※データが開けない、視聴できない場合は、再送・設定サポートなどで対応いたします。 6. お問い合わせ窓口 不良・破損に関するお問い合わせは下記へお願いします。 （事業者名）オフィスコトノハ株式会社 メールアドレス：info@office-kotonoha.jp 担当：ジェイ・ルー事務局、北平純子（ジェイ・ルー） |