杉山眞利　(すぎやままり)Self Heart

プライバシーポリシー

SelfHeart（以下「当社」といいます）は、個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）を遵守するとともに、以下のプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）に従い、適切な取扱いおよび保護に努めます。
第1条（個人情報の定義）
本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項に定める「個人情報」を指し、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別できるもの、および個人識別符号が含まれるものをいいます。
第2条（個人情報の収集方法）
当社は、以下の方法により個人情報を取得します。

サービスの利用申込時に利用者が入力した情報
メール、電話、フォーム等による問い合わせ時に提供された情報
セミナー、イベント等への参加申込時に提供された情報
その他当社が提供するサービスの利用に際して提供された情報

第3条（個人情報の利用目的）
当社は、取得した個人情報を、以下の目的で利用します。

当社が提供するサービスの提供、維持、改善
サービスに関する情報の提供およびお知らせ
お問い合わせやご相談への対応
セミナー、イベント等の案内、運営
新サービスの開発、マーケティング活動
当社の商品、サービス等のご案内
その他上記に付随する業務

第4条（個人情報の第三者提供）
当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめ利用者の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供することはありません。

法令に基づく場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、利用者の同意を得ることが困難であるとき
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、利用者の同意を得ることが困難であるとき
国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用者の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

第5条（個人情報の適正管理）

当社は、個人情報の正確性を保ち、これを安全に管理します。
当社は、個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩などを防止するため、必要かつ適切なセキュリティ対策を講じます。
当社は、個人情報の取扱いに関する社内規程を定め、従業員に対して適切な監督を行います。

第6条（個人情報の開示・訂正・利用停止等）
当社は、利用者から自己の個人情報の開示・訂正・利用停止・消去等の請求があった場合、本人確認の上、法令に従って対応します。開示等の請求につきましては、下記の連絡先までご連絡ください。
第7条（Cookie等の利用）
当社のウェブサイトでは、利用者の利便性向上、ウェブサイトの改善、セキュリティ確保等のために、Cookie等の技術を使用することがあります。利用者はブラウザの設定でCookieを無効にすることができますが、その場合一部のサービスが利用できなくなる可能性があります。
第8条（お問い合わせ窓口）
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の連絡先までご連絡ください。
SelfHeart
住所：静岡県
電話番号：054-254-1456
メールアドレス：info@selfheart.com、selfheart.mari@gmail.com
受付時間：10:00〜18:00（土日祝日を除く）
第9条（ポリシーの変更）
本ポリシーの内容は、法令変更等の理由により、予告なく変更することがあります。変更後のポリシーは、当社ウェブサイト上に表示した時点から効力を生じるものとします。
以上
最終更新日：2025年5月10日

利用規約

第1条（適用）

本利用規約（以下「本規約」といいます）は、SelfHeart（以下「当社」といいます）が提供するサービス（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。
本サービスをご利用されるお客様（以下「利用者」といいます）は、本規約に同意したものとみなします。

第2条（サービス内容）

当社は、コンサルティング、コーチング、オンライン講座、対面サービスなど、各サービスページに記載された内容のサービスを提供します。
サービス内容の詳細は、各サービスのページに記載の通りとします。

第3条（利用申込と契約）

本サービスの利用を希望する方は、当社指定の方法により利用申込を行うものとします。
利用契約は、当社が前項の申込を承諾し、利用者に対して承諾の通知を発信した時点で成立するものとします。
当社は、以下の場合には、利用申込を承諾しないことがあります。

申込内容に虚偽、誤記または記入漏れがあった場合
申込者が過去に本規約違反等により利用資格の取消処分を受けたことがある場合
その他当社が不適当と判断した場合

第4条（料金および支払方法）

利用者は、本サービスの利用にあたり、各サービスページに記載された料金を支払うものとします。
支払方法は、クレジットカード決済（Stripe決済システム利用）、PayPal決済、銀行振込、その他当社が指定する方法によるものとします。
支払時期は以下の通りとします。

クレジットカード決済およびPayPal決済の場合：決済はただちに処理されます。
銀行振込の場合：お申込み後5営業日以内にお振込みいただきます。お振込み確認後、契約成立となります。

銀行振込の場合、振込手数料は利用者の負担とします。

第5条（キャンセルポリシー）

サービスのキャンセルポリシーは以下の通りとします。

＜個別コンサルティング＞

コンサルティングのお申し込みは、確定後のキャンセルはできません。
日程変更については、予約日の3日前までに限り1回まで対応いたします（空き状況による）。
当日の無断欠席の場合も返金は致しかねます。

＜継続型プログラム（30日間・90日間コンサルティングなど）＞

継続型コンサルティングは、入金をした時点でキャンセル不可となります。
途中解約による返金は致しかねますのでご了承ください。
コンサルティング内の日程調整については、別途ご案内する規定に沿って対応いたします。

＜有料講座・セミナー＞

講座開催の3日前までにキャンセルの連絡があった場合：納入された受講料から振り込み手数料を引いた金額を返金いたします。
講座開催の2日前〜前日、当日のキャンセルの場合：受講料の全額をキャンセル料として申し受けます（他日程の振替受講をおすすめします）。

＜オンライン講座＞

オンライン講座の場合、資料送付のご連絡以後100%のキャンセル料がかかります。
ご都合が悪くなった場合は以後開催予定の講座に振り替え受講をお願いします。

キャンセルの場合はキャンセル専用フォームにてご連絡ください。
当社側の都合によるキャンセルの場合は、別日程への振替または全額返金のいずれかで対応します。

第6条（禁止事項）
利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはならないものとします。

法令に違反する行為
当社または第三者の知的財産権、プライバシー権、名誉権、その他の権利を侵害する行為
当社または第三者に不利益を与える行為
本サービスの運営を妨げる行為
その他当社が不適切と判断する行為

第7条（知的財産権）

本サービスに関する知的財産権は、当社または当社にライセンスを許諾している者に帰属します。
利用者は、当社の許可なく、本サービスに関する知的財産を複製、転載、改変、販売等してはならないものとします。

第8条（サービスの変更・中断・終了）

当社は、以下の場合に本サービスの全部または一部の提供を変更、中断、または終了することができるものとします。

システムの保守、点検、修理等を行う場合
天災、事変等の不可抗力により本サービスの提供が困難となった場合
その他当社が必要と判断した場合

当社は、前項の変更、中断、終了によって利用者に生じた損害について一切の責任を負わないものとします。

第9条（免責事項）

当社は、本サービスの内容の正確性、有用性、完全性等について一切保証しません。
当社は、本サービスの利用により利用者に生じた損害について、当社の故意または重大な過失による場合を除き、一切の責任を負わないものとします。
利用者が本サービスを通じて得た情報等について、自己の責任において判断し、利用するものとします。

第10条（規約の変更）

当社は、必要と判断した場合には、利用者に通知することなく本規約を変更することができるものとします。
変更後の規約は、当社ウェブサイト上に表示した時点から効力を生じるものとします。

第12条（オンラインサービスの特則）

オンラインサービス（オンライン講座・コンサルティング等）の変更・中止について

講座・コンサルティング開始後、Zoomや通信業者の障害等により継続が困難と判断される場合は講師判断で中止する場合があります。
その場合は参加された受講生と日程調整を行い再度開催を調整いたします。
個々の通信不具合には対応できない場合がありますが、別日程への振替等ご案内させていただきます。

オンラインサービス受講時の注意事項

受講者は、講師が指示したものを事前に準備しておくこと。
原則として途中退席はしないこと（講師が許可する場合を除く）。
受講時は、本名で参加し顔出しをすること。
オンラインサービスの録音、録画、撮影、ダウンロード等をしないこと。
オンラインサービスに関するURL、ID、パスワード等を第三者と共有しないこと。
お申込み者である受講者以外の者は同席させないこと。
インターネット接続やシステム等の設備および受講するために必要となる道具（筆記用具、パソコン、タブレット等）は受講者の費用負担と責任で調達するものとします。
設備等の不具合または道具の不準備により、オンラインサービスの受講に支障が生じたとしても、当社はそのことに関して一切の責任を負わないものとします。

第13条（準拠法および管轄裁判所）

本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
本サービスに関して紛争が生じた場合には、静岡地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

以上
最終更新日：2025年5月10日

特定商取引法に基づく表記

代金の支払い方法	クレジットカード決済（Stripe決済システム利用）、PayPal決済、銀行振込
代金の支払い時期	クレジットカード決済の場合：決済はただちに処理されます銀行振込の場合：お申込み後5営業日以内にお振込みいただきます。お振込み確認後、契約成立となります
返金・返品に関わる条件(キャンセルポリシー)	＜個別コンサルティング＞・コンサルティングのお申し込みは、確定後のキャンセルはできません・日程変更については、予約日の3日前までに限り1回まで対応いたします（空き状況による）・当日の無断欠席の場合も返金は致しかねます＜継続型プログラム（30日間・90日間コンサルティングなど）＞・継続型コンサルティングは、入金をした時点でキャンセル不可となります・途中解約による返金は致しかねますのでご了承ください＜有料講座・セミナー＞・講座開催の3日前までにキャンセルの連絡があった場合：納入された受講料から振り込み手数料を引いた金額を返金いたします・講座開催の2日前〜当日のキャンセルの場合：受講料の全額をキャンセル料として申し受けます＜オンライン講座＞・資料送付のご連絡以後100%のキャンセル料がかかります・サービス内容に著しい不備があると当方が認めた場合、個別にご相談の上、対応いたします
事業者名称（氏名）	SelfHeart
事業責任者	杉山眞利
連絡先	静岡県 ※個人情報保護の観点から詳細住所は請求があったら遅滞なく開示します
営業時間・問合せ受付時間・休業日	受付時間：10:00〜18:00（土日祝日を除く）電話番号：054-254-1456 メールアドレス：info@selfheart.com、selfheart.mari@gmail.com
不良品・破損時の対応	サービス内容や商品に著しい不備があると当方が認めた場合、個別にご相談の上、状況に応じて返金または交換対応をいたします。まずはメールアドレス（info@selfheart.com または selfheart.mari@gmail.com）までご連絡ください。