祐実（ゆうみ）　(ゆうみ)

プライバシーポリシー

Soul Radiance（以下「当社」とする）は、お預かりした個人情報の重要性を認識し、その保護の徹底をはかるため、プライバシーポリシーを公開し、これに従うことを宣言いたします。

第１条（個人情報の定義）
「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指し、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、その他の記述等により特定の個人を識別できる情報をいいます。

第２条（個人情報の取得）
当社は、ユーザーが以下の行為を行う際に個人情報を取得することがあります。
・各種お申込みフォームやお問い合わせフォームの送信
・メールマガジン・公式LINEへの登録
・商品やサービスの購入または予約
・アンケート回答やフィードバック提供

第３条（個人情報の利用目的）
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
1.サービスの提供・運営
2.本人確認のため
3. 商品やサービスの案内
4.ご質問やお問い合わせへの対応
5.サービスに関する規約変更など重要な通知の実施
6.その他個人情報取得時に明示した利用目的

第４条（第三者提供）
当社は、ご提供いただいた個人情報の適切な管理に努め、上記利用目的の達成に必要な範囲内においてする業務委託先への提供の場合および次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者へ開示又は提供することはございません。
・本人の同意がある場合
・法令に基づき開示・提供を求められた場合
・人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

第５条（個人情報の管理）
当社は、保有する個人情報を適切に管理し、紛失、破壊、改ざんおよび漏えいの防止に努めるとともに、不正アクセスを予防するための安全管理措置を講じます。

第６条（個人情報の開示・訂正・削除）
当社は、ご本人から自身の個人情報の開示、訂正、利用停止等の請求があった場合、当該請求がご本人によるものであることを確認した上で、合理的な範囲および期間内に速やかに対応いたします。また、保有の必要がなくなった個人情報については、速やかに消去または廃棄いたします。

第７条（未成年者のお客様に対する個人情報の取り扱い）
当社は、未成年者のお客様から個人情報を取得する場合、必要に応じて保護者の同意を得たうえでご提供いただくものとします。
保護者の同意が確認できない場合は、サービスの提供や商品の販売をお断りする場合があります。また、未成年のお客様が個人情報を提供した場合、当社は保護者の同意があったものとみなします。

第８条（Cookie等の利用）
当社のサイトでは、利便性向上やアクセス解析のためにCookieや類似の技術を使用する場合があります。Cookieとは、サーバーから利用者のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのストレージに蓄積される情報のことです。当社が送信するCookieの情報には、第三者が利用者個人を特定できる情報は含まれておらず、お客様のプライバシーが侵害されることはありません。また、お客様は、使用しているブラウザの設定により、Cookieの受け取りを拒否することが可能です。但し、受け取り拒否をされた場合、一部サービスの利便性が低下する可能性がありますので、予めご了承ください。

第９条（免責事項）
本サービス上に外部サービスへのリンクが設定されている場合、外部サービスより取得された各種情報の利用により生じた一切の損害について、当社は一切の責任を負いません。

第１０条（個人情報の取扱いに関する窓口）
本ポリシーに関するお問い合わせは、お問い合わせフォームからお願い致します。
➡お問い合わせフォーム

第１１条（プライバシーポリシーの変更）
当社は、法令その他必要に応じて、本ポリシーの内容を予告なく変更することがあります。最新の内容は当サイト上に掲載します。

最終改定日：2025年10月6日

利用規約

本規約は、[Soul Radiance](以下「当社」)が提供する個人セッションサービス(以下「本サービス」)のご利用にあたり、お客様に遵守いただく事項を定めたものです。
お申し込みをもって、本規約に同意したものとみなします。

※銀座エルアモール出演にて行う個別セッションにつきましては、
　銀座エルアモールのページをご確認ください。

第1条(サービスの目的と性質)
1.本サービスは、お客様の心のサポートを目的としたもの
　であり、医療行為や治療ではありません。
2.本サービスは、お客様がご自身の力で人生をより良い
　方向へ進めることをサポートするためのものであり、
　特定の結果や効果を保証するものではありません。
3.問題解決、内面的変容などの効果について、
　当社は一切の責任を負いかねます。
4.他者の気持ちを当てるなど、物事の当否を判断する
　目的でのご相談はご遠慞ください。

第2条(対応できないご相談内容)
以下のご相談には対応いたしかねます。
　・人の生死、病気の診断、妊娠・流産の可否などに
　　関するご相談
　・ギャンブル、宝くじ等の賭け事に関するご相談
　・投資、試験、選挙の合否に関するご相談
　・法律、税務、財務、医療に関する専門的なご相談
　・犯罪行為、反社会的行為に関するご相談

第3条(セッションをお断りする場合)
以下に該当する場合、セッションのお申し込みをお断り、
または途中で終了させていただくことがあります。
　1.抗うつ剤、精神安定剤等を常用されている方
　2.精神疾患で治療中の方
　3.当社またはスタッフに対し、暴力的、威圧的、
　　差別的な言動をされる方
　4.虚偽の情報でお申し込みをされた方
　5.その他、当社がセッションの提供が困難と判断した場合

上記理由によりセッションを中止した場合でも、
お支払いいただいた料金の返金はいたしかねます。

第4条(お申し込みとご予約の確定)
1.お申し込みは、当社指定の方法により行っていただきます。
2.クレジットカード決済の場合は、決済完了をもって
　ご予約確定となります。
3.銀行振込の場合は、セッション日の3日前までに
　お振込みいただき、当社が入金を確認した時点で
　ご予約確定となります。
4.期限までに入金が確認できない場合、
　ご予約は自動的にキャンセルとなります。

第5条(キャンセルについて)
ご予約後のキャンセルについては、
別途定める「キャンセルポリシー」をご確認ください。

第6条(セッションの実施)
1.セッションは、Zoom等のオンライン会議ツールを
　使用して実施いたします。
2.お客様は、安定したインターネット環境と
　適切なデバイスをご用意ください。
3.お客様側の通信環境やデバイスの不具合により、
　セッションが中断または実施できなかった場合でも、
　返金や振替の対応はいたしかねます。
4.当社側の事情により、セッションの実施が困難に
　なった場合は、日時の振替または全額返金にて
　対応いたします。

第7条(遅刻・欠席について)
1.お客様が開始時刻に遅刻された場合、
　セッション終了時刻の延長は原則として行いません。
2.開始時刻より15分以上ご連絡なく参加されない場合は、
　無断キャンセルとみなします。

第8条(守秘義務)
1.当社は、セッションでお客様が話された内容について、
　お客様のプライバシーを尊重し、厳重に管理いたします。
2.ただし、以下の場合はこの限りではありません。
　・お客様ご本人の同意がある場合
　・法令に基づき開示が要求された場合
　・お客様または第三者の生命、身体、財産の保護のために
　　必要な場合

第9条(録音・録画・第三者への共有の禁止)
1.セッションの録音、録画、スクリーンショット等による
　記録は禁止いたします。
2.セッションの内容を、SNS、ブログ、口コミサイト等で
　公開する場合は、事前に当社にご相談ください。
3.無断で公開された場合、法的措置を取る場合があります。

第10条(お客様の責任)
　1.セッションでお伝えする内容は、お客様がより良い
　　未来を創るためのヒントとしてご活用ください。
　2.お客様は、セッション内容をご自身の判断と責任のもとで
　　ご活用いただくものとします。
　3.セッション内容に基づいて行動された結果について、
　　当社は一切の責任を負いません。

第11条(知的財産権)
セッションで提供される資料、音声、映像等の
著作権その他の知的財産権は、当社に帰属します。
お客様は、これらを無断で複製、転載、配布することはできません。

第12条(禁止事項)
お客様は、以下の行為を行ってはなりません。
　1.当社またはスタッフに対する誹謗中傷、嫌がらせ
　2.虚偽の情報を提供する行為
　3.本サービスの運営を妨害する行為
　4.第三者になりすましてサービスを利用する行為
　5.法令または公序良俗に反する行為
　6.その他、当社が不適切と判断する行為

第13条(サービスの変更・中止)
当社は、お客様への事前の通知なく、本サービスの内容を変更、
または提供を中止することがあります。
これによりお客様に生じた損害について、当社は責任を負いません。

第14条(免責事項)
1.当社は、本サービスの利用によりお客様に生じた
　損害について、一切の責任を負いません。
2.お客様と第三者との間で生じたトラブルについて、
　当社は一切の責任を負いません。

第15条(規約の変更)
当社は、本規約を予告なく変更することがあります。
変更後の規約は、当社ウェブサイト等で告知した時点より
効力を生じるものとします。

第16条(準拠法)
本規約の解釈および適用は、日本法に準拠するものとします。

最終改定日2025年10月6日

特定商取引法に基づく表記

代金の支払い方法	クレジットカード銀行振り込み（振込手数料はお客様負担です）
代金の支払い時期	全て事前にお支払いいただきます。詳しくは各商品ページをご参照ください。
返金・返品に関わる条件(キャンセルポリシー)	※個別セッションにつきましては、　銀座エルアモールのページにてご確認ください。 ※講座やセミナー、継続サービスやデジタルコンテンツにつきましては、　各商品ページをご参照ください。
事業者名称（氏名）	Soul Radiance
事業責任者	祐実（ゆうみ）
連絡先	◆〒104-0061 東京都中央区銀座1丁目12番4号N&E BLD.6F ◆mail：yamamoto.yuu@reservestock.jp
営業時間・問合せ受付時間・休業日	営業時間：11:00～20:00 休業日：水曜日（他不定期で休業します）
不良品・破損時の対応	ご注文内容と異なる、商品に欠陥がある場合を除き、返品・キャンセルには応じかねます。ご注文内容と異なる、商品に欠陥がある場合は、商品到着後3日以内にメールにてご連絡ください。